상품 계약 후 문 닫은 보험사 보험금 안전? 외 9가지 소식


수술비보험
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오 : 안녕하십니까. 한주간의 소비자 관련 소식을 정리하는 시간. 소비자브리핑의 오동은입니다.

조 : 안녕하세요. 조윤주입니다.

1. 상품 계약 후 문 닫은 보험사 보험금 안전?

오 : 네. 첫 번째 소식입니다. 최근 보험업계 인수합병이 활발합니다. 이 경우 가입한 보험계약을
계속 가지고 가거나 보험료를 제대로 환급받을 수 있는 지 궁금해 하는 소비자가 많습니다.
어떤가요?

조 : 네. 결론부터 말씀드리면 문제는 없습니다.^^ 보험은 ‘예금자보호제도’와 ‘보험계약이전제도
’를 통해 보호됩니다.

오 : 오~ 보험계약이전제도가 어떤 건가요? 예금자보호제도도 간략하게 설명 부탁드립니다.

조 : 보험계약이전제도는 파산한 보험사의 보험계약을 다른 보험사가 인수하는 것인데요. 관련 내
용이 그대로 승계되기 때문에 계약자 입장에서는 손해가 없습니다. 예금자보호제도는 법에 따라
보험계약에 대해 예금보험공사에서 5천만원까지 보호해 주는 제도입니다.

2. ‘붕어빵 보험’ 이제 그만~ 이색보험 봇물

오 : 네. 가격과 상품구조면에서 획일화 돼 일명 ‘붕어빵 보험‘이라 불리는 상품들이 대다수죠. 보험
관련 규제가 완화되면서 독특한 보험상품이 여럿 출시되고 있다구요?

조 : 네. 대표적으로 한화생명에서 선보인 스마일 얼굴보장보험인데요. 치과치료는 물론 안과 이비
인후과질환의 수술비까지 보장합니다. 얼굴에 관련된 만큼 생활보장형 상품이라는 설명입니다.

오 : 참 실용적이네요.

조 : 네. 현대라이프생명에서는 업계 최초로 한방치료비까지 보장하는 상품도 나왔습니다. 롯데손해
보험에서는 결혼 관련 상품도 등장했습니다. 결혼준비 과정에서 발생하는 다양한 위험을 보장합니다.

3. 김치 돼지고기 국산·수입 감별법

오 : 네. 지난해 원산지 표시 위반을 조사한 결과 김치와 돼지고기가 12위를 차지했는데요. 소비자
가 스스로 감별해 낼 수 있는 방법이 있다구요?

조 : 네 김치 같은 경우 국산 김치는 배추 포기의 모양이 긴 타원형이고 김치의 흰색 부분의 두께
가 얇습니다. 반면 중국산 김치는 배추 포기가 작은 타원형이고 김치의 흰색부분의 두께가 두껍습
니다.

오 : 돼지고기는 어떻게 구분할까요?

조 : 국산 삼겹살은 절단면이 거칠고 길이가 길며 등심이 붙은 경우가 있다. 수입 삼겹살은 절단면
이 매끈하고 길이가 짧으며 등심이 거의 붙어 있지 않습니다. 가장 쉬운 방법은 돼지괴기 이력번
호 확인하는 것이 있습니다.

4. 상조업 피해 증가…주의해야

오 : 네. 최근 상조상품과 가전제품 안마의자같은 일반상품을 결합하여 판매하는 경우가 있는데
이 좀 주의가 요구된다구요?

조 : 네. 상조상품과 일반상품이 결합된 상품을 구매하는 경우 상품별로 판매 대금을 확인하고 계약
서를 구분하여 작성하는지 여부도 확인해야 합니다. 중도 해지 시 해약 환급금이 전혀 없을 수 있어
계약 조건을 확인해야 합니다.

오 : 그렇군요. 상조업 관련해서 다른 주의해야 할 사항으로는 뭐가 있을까요?

조 : 피해 예방을 위해서 가입 전 해당 상조업체의 정보를 꼼꼼히 따져야 합니다. 특히 대표자와 상
호 변경이 잦은 상조업체는 소비자 피해가 발생될 가능성이 높아 주의가 요구됩니다.

5. ‘보이스피싱 전화번호’ 즉시 이용정지

오 : 네. 금융감독원이 보이스피싱 근절을 위해 제도를 마련했다고 하는데 어떤 내용인가요?

조 : 네. 보이스피싱에 이용된 전화번호를 곧바로 정지시킬 수 있게 됩니다. 1주일 평균 약 700여건
의 피해구제신청서가 접수되므로 다수의 보이스피싱 전화번호가 수집 가능할 것으로 전망됩니다.

오 : 오 그렇군요. 신고하기 위해 필요한 요건이 어떤 게 있죠?

조 : 네. 발신자와 수신자 전화번호 전화수신시각 수신자 통신사 등 4가지 정보가 필요합니다. 금감
원은 보이스피싱 지킴이 홈페이지를 통해 ‘보이스피싱 전화번호 검색’ 코너를 마련할 계획이라 밝혔
습니다.

6. 인터넷쇼핑몰 의류 청약철회 거부 피해 다발

오 : 네. 어.. 인터넷쇼핑몰 의류 관련 피해구제 신청이 매년 증가하고 있습니다. 어떤 사례가 대표적
인가요?

조 : 전자상거래법에 따르면 소비자는 물품을 배송 받은 날로부터 7일 이내 청약을 철회할 수 있습
니다. 하지만 할인상품이거나 흰색 니트류 등 특정 상품이라는 이유로 청약철회를 거부하거나 대금
환급을 지연하는 사례가 많은 것으로 나타났습니다.

오 : 그렇군요. 인터넷으로 옷을 살 때 소비자들이 주의해야 할 점 한번 짚어주시죠.

조 : 네. 우선 청약철회를 할 시에 물품을 받을 날로부터 7일 이내에 통지해야 합니다. 또한 구입 전
통신판매업 신고 여부 같은 사업자 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.

7. 수입 냉장쇠고기 냉동전환 쉽게 확인 가능

오 : 네. 다음소식입니다. 수입 냉장쇠고기를 냉동 제품으로 전환했다면 다시 해동해서 판매하는 것
은 염연한 불법입니다. 소비자가 이 부분에 대해 확인할 수 있는 방법이 생겼다구요?

조 : 네. 식품의약품안전처는 냉동전환된 수입쇠고기가 불법으로 해동되어 판매되는지 여부를 식품
안전정보포털을 통해 확인할 수 있다고 밝혔습니다.

오 : 사이트에 들어가서 어떻게 해야 돼죠?

조 : ‘수입쇠고기 냉동전환 확인’ 서비스에서 ‘수입쇠고기 이력번호’를 입력하면 됩니다. 검색하면 수
입업체명 수입당시 냉장·냉동제품 여부 냉동전환실시·완료일 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

8. 찜질팩 안전기준 마련 시급

오 : 어르신들 집에서 뜨끈하게 지지시려고 찜질팩 많이 사용하시죠. 이 찜질팩의 위해사례가 매년
급증하고 있다고요?

조 : 그렇습니다. 소비자원에서 접수된 사례를 분석해보면 화상이 가장 많았고 제품이 파손되거나
폭발 또는 화재가 일어난 경우도 있었습니다. 제품이 폭발하거나 화재가 일어날 경우 전신화상으로
까지 이어질 수 있습니다.

오 : 시중에 판매중인 찜질팩이 안전하긴 한가요?

조 : 문제가 많습니다. 절반의 제품에서 내분비계 장애를 일으키는 환경호르몬 물질이 검출되었는데
요. 허용기준의 400배 검출됐습니다. 그 중 카드뮴이 기준치 12배 넘게 검출된 제품도 있었습니다.

9. 소비자물가 2개월째 1%대

오 : 네. 소비자물가 상승률이 8개월 만에 최고 수준을 보였습니다. 자세한 설명 부탁드립니다.

조 : 네. ‘10월 소비자물가동향’을 보면 지난달 소비자물가지수는 1년 전보다 1.3%올랐는데요. 올해
2월 이후 8개월 만에 상승 폭이 가장 컸습니다. 소비자물가 상승률은 5월부터 8월까지 계속 0%대
에 머물다가 지난 9월 1%대로 올랐습니다.

오 : 그렇군요. 생활물가지수도 심상치 않다구요?

조 : 네. 지난해 같은 달보다 1.0% 올랐습니다. 이는 2014년 7월(1.4%) 이후 2년 3개월 만에 최고수
준입니다. 전기료 인하 효과가 끝난 데다 본격적인 김장철을 앞두고 배추 무 등 김장채소 가격이 2배
넘게 뛴 것이 주요 원인으로 분석됩니다.

10. 증권회사와 거래 반드시 본인계좌로 해야

오 : 네. 마지막 소식입니다. 최근 한국투자증권 직원이 고객들에게 높은 수익을 주겠다며 투자자들로
부터 자신의 계좌로 50억여원을 받아 챙겨 달아났다가 구속됐는데요. 유사 사례가 굉장히 많다고요?

조 : 네. 금융감독원은 최근 증권사 직원이 고수익 보장 등을 미끼로 투자금을 자신의 개인 계좌로 받
아 유용하는 사례가 잇따르고 있다며 1일 소비자경보 ‘주의’를 발령했습니다.

오 : 그렇군요. 이럴 경우 피해 구제는 어떻게 받죠?

조 : 안타깝지만 사실상 피해 구제 방법이 없습니다. 때문에 반드시 증권사에 개설된 본인 거래 계좌
를 이용하고 거래 내역을 꼭 확인해야 합니다. 특히 ‘고수익·고배당 보장‘ 같은 조건에 현혹되지 않도
록 주의해야 합니다.

오 : 네. 이번 주 소비자 브리핑 여기까집니다.

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한국소비자티브이(주)
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오 : 안녕하십니까. 한주간의 소비자 관련 소식을 정리하는 시간. 소비자브리핑의 오동은입니다.

조 : 안녕하세요. 조윤주입니다.

1. 상품 계약 후 문 닫은 보험사 보험금 안전?

오 : 네. 첫 번째 소식입니다. 최근 보험업계 인수합병이 활발합니다. 이 경우 가입한 보험계약을
계속 가지고 가거나 보험료를 제대로 환급받을 수 있는 지 궁금해 하는 소비자가 많습니다.
어떤가요?

조 : 네. 결론부터 말씀드리면 문제는 없습니다.^^ 보험은 ‘예금자보호제도’와 ‘보험계약이전제도
’를 통해 보호됩니다.

오 : 오~ 보험계약이전제도가 어떤 건가요? 예금자보호제도도 간략하게 설명 부탁드립니다.

조 : 보험계약이전제도는 파산한 보험사의 보험계약을 다른 보험사가 인수하는 것인데요. 관련 내
용이 그대로 승계되기 때문에 계약자 입장에서는 손해가 없습니다. 예금자보호제도는 법에 따라
보험계약에 대해 예금보험공사에서 5천만원까지 보호해 주는 제도입니다.

2. ‘붕어빵 보험’ 이제 그만~ 이색보험 봇물

오 : 네. 가격과 상품구조면에서 획일화 돼 일명 ‘붕어빵 보험‘이라 불리는 상품들이 대다수죠. 보험
관련 규제가 완화되면서 독특한 보험상품이 여럿 출시되고 있다구요?

조 : 네. 대표적으로 한화생명에서 선보인 스마일 얼굴보장보험인데요. 치과치료는 물론 안과 이비
인후과질환의 수술비까지 보장합니다. 얼굴에 관련된 만큼 생활보장형 상품이라는 설명입니다.

오 : 참 실용적이네요.

조 : 네. 현대라이프생명에서는 업계 최초로 한방치료비까지 보장하는 상품도 나왔습니다. 롯데손해
보험에서는 결혼 관련 상품도 등장했습니다. 결혼준비 과정에서 발생하는 다양한 위험을 보장합니다.

3. 김치 돼지고기 국산·수입 감별법

오 : 네. 지난해 원산지 표시 위반을 조사한 결과 김치와 돼지고기가 12위를 차지했는데요. 소비자
가 스스로 감별해 낼 수 있는 방법이 있다구요?

조 : 네 김치 같은 경우 국산 김치는 배추 포기의 모양이 긴 타원형이고 김치의 흰색 부분의 두께
가 얇습니다. 반면 중국산 김치는 배추 포기가 작은 타원형이고 김치의 흰색부분의 두께가 두껍습
니다.

오 : 돼지고기는 어떻게 구분할까요?

조 : 국산 삼겹살은 절단면이 거칠고 길이가 길며 등심이 붙은 경우가 있다. 수입 삼겹살은 절단면
이 매끈하고 길이가 짧으며 등심이 거의 붙어 있지 않습니다. 가장 쉬운 방법은 돼지괴기 이력번
호 확인하는 것이 있습니다.

4. 상조업 피해 증가…주의해야

오 : 네. 최근 상조상품과 가전제품 안마의자같은 일반상품을 결합하여 판매하는 경우가 있는데
이 좀 주의가 요구된다구요?

조 : 네. 상조상품과 일반상품이 결합된 상품을 구매하는 경우 상품별로 판매 대금을 확인하고 계약
서를 구분하여 작성하는지 여부도 확인해야 합니다. 중도 해지 시 해약 환급금이 전혀 없을 수 있어
계약 조건을 확인해야 합니다.

오 : 그렇군요. 상조업 관련해서 다른 주의해야 할 사항으로는 뭐가 있을까요?

조 : 피해 예방을 위해서 가입 전 해당 상조업체의 정보를 꼼꼼히 따져야 합니다. 특히 대표자와 상
호 변경이 잦은 상조업체는 소비자 피해가 발생될 가능성이 높아 주의가 요구됩니다.

5. ‘보이스피싱 전화번호’ 즉시 이용정지

오 : 네. 금융감독원이 보이스피싱 근절을 위해 제도를 마련했다고 하는데 어떤 내용인가요?

조 : 네. 보이스피싱에 이용된 전화번호를 곧바로 정지시킬 수 있게 됩니다. 1주일 평균 약 700여건
의 피해구제신청서가 접수되므로 다수의 보이스피싱 전화번호가 수집 가능할 것으로 전망됩니다.

오 : 오 그렇군요. 신고하기 위해 필요한 요건이 어떤 게 있죠?

조 : 네. 발신자와 수신자 전화번호 전화수신시각 수신자 통신사 등 4가지 정보가 필요합니다. 금감
원은 보이스피싱 지킴이 홈페이지를 통해 ‘보이스피싱 전화번호 검색’ 코너를 마련할 계획이라 밝혔
습니다.

6. 인터넷쇼핑몰 의류 청약철회 거부 피해 다발

오 : 네. 어.. 인터넷쇼핑몰 의류 관련 피해구제 신청이 매년 증가하고 있습니다. 어떤 사례가 대표적
인가요?

조 : 전자상거래법에 따르면 소비자는 물품을 배송 받은 날로부터 7일 이내 청약을 철회할 수 있습
니다. 하지만 할인상품이거나 흰색 니트류 등 특정 상품이라는 이유로 청약철회를 거부하거나 대금
환급을 지연하는 사례가 많은 것으로 나타났습니다.

오 : 그렇군요. 인터넷으로 옷을 살 때 소비자들이 주의해야 할 점 한번 짚어주시죠.

조 : 네. 우선 청약철회를 할 시에 물품을 받을 날로부터 7일 이내에 통지해야 합니다. 또한 구입 전
통신판매업 신고 여부 같은 사업자 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.

7. 수입 냉장쇠고기 냉동전환 쉽게 확인 가능

오 : 네. 다음소식입니다. 수입 냉장쇠고기를 냉동 제품으로 전환했다면 다시 해동해서 판매하는 것
은 염연한 불법입니다. 소비자가 이 부분에 대해 확인할 수 있는 방법이 생겼다구요?

조 : 네. 식품의약품안전처는 냉동전환된 수입쇠고기가 불법으로 해동되어 판매되는지 여부를 식품
안전정보포털을 통해 확인할 수 있다고 밝혔습니다.

오 : 사이트에 들어가서 어떻게 해야 돼죠?

조 : ‘수입쇠고기 냉동전환 확인’ 서비스에서 ‘수입쇠고기 이력번호’를 입력하면 됩니다. 검색하면 수
입업체명 수입당시 냉장·냉동제품 여부 냉동전환실시·완료일 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

8. 찜질팩 안전기준 마련 시급

오 : 어르신들 집에서 뜨끈하게 지지시려고 찜질팩 많이 사용하시죠. 이 찜질팩의 위해사례가 매년
급증하고 있다고요?

조 : 그렇습니다. 소비자원에서 접수된 사례를 분석해보면 화상이 가장 많았고 제품이 파손되거나
폭발 또는 화재가 일어난 경우도 있었습니다. 제품이 폭발하거나 화재가 일어날 경우 전신화상으로
까지 이어질 수 있습니다.

오 : 시중에 판매중인 찜질팩이 안전하긴 한가요?

조 : 문제가 많습니다. 절반의 제품에서 내분비계 장애를 일으키는 환경호르몬 물질이 검출되었는데
요. 허용기준의 400배 검출됐습니다. 그 중 카드뮴이 기준치 12배 넘게 검출된 제품도 있었습니다.

9. 소비자물가 2개월째 1%대

오 : 네. 소비자물가 상승률이 8개월 만에 최고 수준을 보였습니다. 자세한 설명 부탁드립니다.

조 : 네. ‘10월 소비자물가동향’을 보면 지난달 소비자물가지수는 1년 전보다 1.3%올랐는데요. 올해
2월 이후 8개월 만에 상승 폭이 가장 컸습니다. 소비자물가 상승률은 5월부터 8월까지 계속 0%대
에 머물다가 지난 9월 1%대로 올랐습니다.

오 : 그렇군요. 생활물가지수도 심상치 않다구요?

조 : 네. 지난해 같은 달보다 1.0% 올랐습니다. 이는 2014년 7월(1.4%) 이후 2년 3개월 만에 최고수
준입니다. 전기료 인하 효과가 끝난 데다 본격적인 김장철을 앞두고 배추 무 등 김장채소 가격이 2배
넘게 뛴 것이 주요 원인으로 분석됩니다.

10. 증권회사와 거래 반드시 본인계좌로 해야

오 : 네. 마지막 소식입니다. 최근 한국투자증권 직원이 고객들에게 높은 수익을 주겠다며 투자자들로
부터 자신의 계좌로 50억여원을 받아 챙겨 달아났다가 구속됐는데요. 유사 사례가 굉장히 많다고요?

조 : 네. 금융감독원은 최근 증권사 직원이 고수익 보장 등을 미끼로 투자금을 자신의 개인 계좌로 받
아 유용하는 사례가 잇따르고 있다며 1일 소비자경보 ‘주의’를 발령했습니다.

오 : 그렇군요. 이럴 경우 피해 구제는 어떻게 받죠?

조 : 안타깝지만 사실상 피해 구제 방법이 없습니다. 때문에 반드시 증권사에 개설된 본인 거래 계좌
를 이용하고 거래 내역을 꼭 확인해야 합니다. 특히 ‘고수익·고배당 보장‘ 같은 조건에 현혹되지 않도
록 주의해야 합니다.

오 : 네. 이번 주 소비자 브리핑 여기까집니다.

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